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幫呀

幫呀
  • 版本:v1.5.2
  • 類型:學習辦公
  • 語言:簡體中文
  • 大小:18.99 MB
  • 時間:2018/04/17 11:14:25
游戲簡介

幫呀APP可以移動即時通訊,幫呀APP是手掌上的在線客服。登錄幫呀APP,無論身處何方,當客戶從您的網站、微信等入口咨詢,都可以及時接待和響應,幫呀APP已成為受企業信賴的遠程服務平臺。

軟件介紹

幫呀APP是一款優秀的遠程客服系統。幫呀APP是幫我吧繼客服端/客戶端之后推出的移動端APP。幫呀APP,將您的客戶服務完美延伸到移動端,隨時隨地,不錯過任何一個商機和服務。

功能介紹

分層管理,不限坐席

一個公司只需使用一個管理后臺,可在幫呀APP自主添加多個客服帳號,同時在線,通過科學分配方式實現高效客戶服務。

遠程協助,高速順暢

同一個客服可同時向多個客戶發起遠程協助,且因為軟件采用的虛擬專用網絡技術,不需要經過服務器轉發,遠程速度大大提高,經大量測試,在同等網絡情況下,幫呀APP速度為qq遠程的4倍至6倍,可大大解決因網絡速度導致的客戶服務難問題。

客戶排隊,后臺管理

客戶首次登錄"幫我吧"客戶端(軟件分客服端/客戶端)進行綁定服務商,下次再登錄就可直接排隊,不需要重復申請協助,也可通過 “幫我吧”客服端后臺進行設置。

服務記錄,態度評價

幫呀APP遠程服務之后會在管理后臺生成記錄,包括本次服務的時間、客服姓名、服務內容、本次聊天記錄及備注;同時,每次服務結束之后,客戶都能夠對本次服務進行評價,便于公司考核。

網銀支付,快捷入賬

幫呀APP支持通過網銀或者支付寶來支付遠程服務費。

軟件特色

1、幫呀APP打造新一代全渠道智能客服平臺,抓住每一個潛在客戶。

2、幫呀APP以靈活、開放的設計理念,集合最全面的客服功能。

軟件亮點

1、全面

幫呀APP融合在線客服、機器人、呼叫中心、工單、移動客服、數據分析,以極簡風格打造最全面的客服工作場景。

2、靈活

幫呀APP可以“搭”的客服系統,所有字段、模板、規則、流程都可以自定義,變幻無窮。

3、開放

幫呀APP拒絕孤立,開放全部數據、能力接口,與各種業務系統形成閉環工作流。

更新日志

更新版本:v1.5.2

更新內容:修復了一些bug,優化了操作界面

游戲截圖
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