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軟件特色
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浙江北鼎律師事務所常年法律顧問。
常見問題
問如何注冊?
答 A、網頁端:登錄米家理財app官網,點擊網頁右上角【注冊】,填寫相關信息,輸入手機號碼,獲取驗證碼即可注冊成功。
B、APP端:登錄米家理財app賬戶,點擊【我的】-【立即登錄】-【快速注冊】進入注冊頁面輸入手機號碼獲取驗證碼,按照步驟注冊成功。
注:18周歲以下用戶不能注冊。
問注冊的時候收不到短信怎么辦?
答A、請確認手機是否安裝短信攔截或過濾軟件;
B、請確認手機是否能夠正常接收短信(信號問題、欠費、停機等);
C、短信收發過程中可能會存在延遲,請耐心等待;
D、聯系客服,尋求幫助(服務熱線:4000-969-331)。
問實名認證不了怎么辦?
答部分投資人的身份證由于移民、拆遷、戶口轉移、軍人、臺胞、港澳等等情況會導致實名認證失敗,當前暫時無法實名。
問手機、身份證認證之后是否可以再次認證一個賬號?
答米家理財app的身份證認證系統是和公安機關聯網的,系統會自動認證。身份證、手機號碼、都只能認證一個米家理財app賬戶,不能重復認證。身份證一旦認證成功不得修改,認證手機號碼更換需要聯系客服解綁之前的手機號碼,方可更改。
問銀行卡丟失或者銀行卡信息填寫錯誤需要更換銀行卡怎么辦?
答請聯系在線客服處理,或者撥打4000-969-331客服電話進行處理。
問注冊手機號碼可以更換嗎?
答可以。請聯系在線客服處理,或者撥打4000-969-331客服電話進行處理。
問注冊米家理財app賬戶一定要用銀行的預留手機號碼嗎?
答注冊時的手機號碼可以不是銀行預留手機號,但是在開通浙江民泰商業銀行存管賬戶的時候,必須填寫銀行預留手機號。
問如何設置交易密碼?
答在開通浙江民泰商業銀行存管賬戶時,會要求投資人設置交易密碼,此密碼將做為投資人充值、提現、投資等操作時的交易密碼。若投資人需要修改或找回交易密碼,需要進入浙江民泰商業銀行管理頁面進行操作。
問可以綁定多張銀行卡嗎?
答可以。同一用戶最多可綁定20張本人銀行卡。
問登錄密碼忘記了如何找回?
答 A、網頁端:進入米家理財app官網首頁點擊【登錄】-【忘了密碼】填寫手機號碼和驗證碼,點擊獲取驗證碼,然后填寫新密碼即可修改成功。
B、APP端:點擊【登錄】,填寫手機號點擊【下一步】-【忘記密碼】獲取驗證碼找回密碼。
問交易密碼忘記了如何找回?
答A、網頁端:登錄米家理財app官網,進入【我的賬戶】-【個人資料】-【交易密碼】-【修改】-【忘記交易密碼】,在浙江民泰商業銀行資金存管頁面中填寫銀行卡號,點擊獲取驗證碼,填寫新密碼即可修改成功。
APP端:通過在充值和提現時,轉跳浙江民泰商業銀行存管體系,點擊【忘記密碼】,填寫手機號獲取驗證碼,填寫新密碼即可修改成功。
更新日志
新增了邀請好友功能,微客服上線
優化了UI界面,增強了用戶體驗
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